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IT服务外包

>  硬件维保

服务内容:

- 现场维修、维护,备件更换服务                                                 - 远程支持服务 

- 设备定期的预防性维护                                                              - 设备的维护、维修记录和服务分析报告 

- 服务质量的跟踪和管理                                                              - 服务工程师常驻用户现场,随时响应客户需求

- 更深融入用户环?#24120;?#20197;最快方式帮助用户解决问题                     - 提供更多的现场服务内容,随时监控系统可用性

- 提升用人的机动灵活,降低人员的人事管理成本 



>  服务项目


                                                                服务内容:

- 服务器/储存系统安装配置服务                  - 标准化桌面部署服务?#35745;?.png

- 机房运维服务                                            - 机房搬迁服务

- 硬件维保服务                                            - 备份系统集成服务

- 桌面虚拟化集成服务






>  桌面运维服务

桌面维护                                           网络维护                                            系统维护

– 操作系统安装、恢复、升级                         – 局域网终端节点物理接入、连通                        – 服务器系统软件安装、升级、补丁    

– 标?#21152;?#29992;软件安装、恢复、升级                  – 网络设备配置、变更、配置备份                        – 系统软件备份、恢复 

– 客户端防病毒软件安装、分发、升级           – 网络布线、布线配线架管理维护                        – 防病毒软件安装、更新、分发、升级 

– 设备安装、迁移、升级、变更                      – 新增网络端口服务、网络终端标识管理             – 用户管理、域管理 

– IT终端设备硬件维护                                    – 各网络端口安全防护                                        – 服务器配置,安装 

– 设备资产管理                                              – 网络设备硬件维护                                            – 定期对硬盘进行整理,?#24674;?#24615;校验 

– 内部节点局域网络连接                                – 网络安全监控、防护                                         – 域结构创建和实施 

– SLA服务级别管理                                        – 网络资源日常监控                                            – 客户账户设置迁移,数据迁移 

– 备件、备机服务                                           – VLAN配置服务                                                – 邮件服务器架设和迁移 

– 服务数据统计、分析                                    – IP地址管理、回收、绑定                                  – 服务器数据灾难备份和恢复

– 突发事件支援                                              – NAT功能配置                                                   – 应用服务转移和添加 

– 技术支持知识库                                           – 路由器配置文件管理、备份                              – 双机容错配置和变更  

                                                                      – 访问列表配置                                                  – 应用服务器安装(DNS,DHCP等) 


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